Foire aux questions

Généralités
  Est-ce que je dois terminer le cours en une seule session?
  Est-ce que je dois utiliser toujours le même ordinateur pour accéder au cours?
  Quelle méthode de paiement est-ce que je peux utiliser si je ne veux pas payer par carte de crédit ?
  De combien de temps est-ce que je dispose pour terminer le ou les cours auxquels je suis inscrit(e)?
  Est-ce que TrainCan offre de la formation sur mesure en ligne?
  Est-ce que je risque d'échouer le cours?

Généralités

Est-ce que je dois terminer le cours en une seule session?

Non. Le système garde en mémoire le dernier chapitre que vous avez terminé. La prochaine session, vous pourrez continuer au chapitre suivant.
Retour au début

Est-ce que je dois utiliser toujours le même ordinateur pour accéder au cours?

Non. Vous pouvez ouvrir une session à partir de n'importe quel ordinateur muni d'une connexion à l'Internet 24/7.
Retour au début

Quelle méthode de paiement est-ce que je peux utiliser si je ne veux pas payer par carte de crédit ?

Nous acceptons les chèques et les mandats. Si vous préférez cette méthode de paiement, vous devez en premier lieu nous appeler à la ligne sans frais (800) 948-4267 pour recevoir votre nom d'utilisateur et votre mot de passe et pour faire les arrangements concernant votre paiement.
Retour au début

De combien de temps est-ce que je dispose pour terminer le ou les cours auxquels je suis inscrit(e)?

Il n'y a pas de date limite pour terminer les cours.
Retour au début

Est-ce que TrainCan offre de la formation sur mesure en ligne?

Oui, pour certains groupes, TrainCan peut adapter la formation afin de répondre aux besoins spécifiques d'un organisme.
Retour au début

Est-ce que je risque d'échouer le cours?

Le cours est conçu pour être suivi à votre propre rythme. Les participants sont encouragés à terminer tous les modules du cours. Chaque module est accompagné d'un test. Les participants doivent répondre correctement à un certain nombre de questions. S'il y a trop d'erreurs, il est demandé aux participants de revoir le module et de répéter le test. Il n'y a pas de limite au nombre de tests qui peuvent être répétés. En conséquence, vous ne pouvez pas échouer le cours.
Retour au début